随着商业模式和采购方式的改变，商场、连锁行业的安全及管理方式正面临严峻的考验，特别是跨省的全国连锁店和卖场，管理者想要及时了解各分店的情况将是非常困难的事，往往是花费了较多的成本却得不到想要的数据，而总部没有协调统一的管理又容易影响各分店的销售。各分店本身的物品防损防盗也是不容忽视的，客户进门后的行走路线习惯、客户人流量等数据更是ERP等软件无法真实反映的。时间就是效益，从某种意义上说，快速响应才能在竞争中立于不败之地。

正是在这样一种紧迫感下，现代商场和连锁行业视频监控系统正逐渐走向网络化、集中化管理的模式，真正做到运筹帷幄之中，决胜于千里之外。随着行业竞争的日渐加剧，监控系统在商场及连锁行业发挥着越来越大的作用，除了防损外，提高商场及连锁行业的综合管理服务质量也将成为一个趋势，可加大行业间的差异化竞争。