随着通信行业的高速发展，通信网络的规模越来越大，技术也日趋复杂，办理通信业务的营业厅也越来越多。现各营业厅存在区域范围广泛，且较分散等特点，为了保证运营商各营业厅的正常营业秩序及其营业安全，确保整个网络的正常有效运行，急需建设针对运营商营业厅的集中视频监控系统，以加强各营业厅的网络化集中管理。

营业厅监控系统需要实现现场监视、防范、录像、报警、远程查看、手机监控等功能，满足防盗、防损、威慑、应对突发事件、方便经营管理的作用；厅内营业区域、出入口、重点办公区域等通过摄像机、红外探头等监视人员活动情况，防止非法闯入，在意外事故发生时能够提供报警设备的联动；可实现集中管理，控制全部监控区域，并可实现无人值守存储工作，降低投入成本。

1、前端系统

营业厅前端系统主要由前端摄像机和各种报警设备组成，根据现场不同的环境和应用选用不同的摄像机，在出入口选择红外摄像机及高速球机，在营业区域设置超高解超低照度摄像机。

2、运营商监控中心

运营商监控中心设置中心管理服务器、存储服务器、流媒体服务器、电视墙服务器和控制PC等。其中流媒体服务器负责实时流的转发，存储服务器实现中心存储功能，电视墙服务器实现各营业厅视频上墙，控制PC作为监控客户端使用。

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